Bajo la Norma ISO 9001-2015.
Con la finalidad de garantizar el servicio y atención de los menores de edad que acuden a la Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil EBDI #31 del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) delegación Tlaxcala, personal que labora en la estancia infantil recibe capacitación de actualización en la Norma de Gestión de Calidad ISO- 9001 -2015 buscando así la recertificación de la estancia.
En entrevista la delegada del ISSSTE en Tlaxcala Perla López Loyo mencionó que todos los días se trabaja para garantizar la seguridad y tranquilidad de los derechohabientes que depositan su confianza en la Institución, al llevar a sus hijos en la estancia infantil del ISSSTE, lo que se ve reflejado en la gran demanda que presentan cada ciclo de servicio y en la certificación del año pasado
En ese sentido, informó que la EBDI #31 busca la recertificación bajo la Norma ISO 9001 -2015 y que esta será posible gracias al empeño del personal que atienden con calidad, calidez y buen trato a los 191 niños derechohabientes inscritos en esta institución, “la calidad en el servicio con el que se atiende a los menores en la estancia infantil está garantizado y es el esfuerzo cotidiano”.
La funcionaria federal añadió que la cooperación, confianza y apoyo de los padres de familia de los niños derechohabientes inscritos en la EBDI #31 son piezas fundamentales para colocar a la estancia como una de las mejores en Tlaxcala, “nuestra prioridad es que los derechohabientes desempeñen su jornada laboral con la confianza de que sus hijos e hijas están en un lugar seguro”.
Apuntó que la EBDI # 31 de Tlaxcala es la primera estancia a nivel nacional que está cumpliendo con este proceso de capacitación y actualización, cabe señalar que en el 2016 la estancia infantil del ISSSTE recibido la certificación de calidad ISO 9001:2008
Entre los procesos acreditados por la Norma Internacional y que formar parte de esta Certificación ISO 9001 se encuentran: el ingreso a la estancia, la recepción, la atención directa y entrega de las niñas y niños a sus padres, la planeación, evaluación y control del servicio, así como la atención con calidad y calidez y buen trato que se brinda a la población infantil en el recinto, entre otros.
